熱點課程

1900

英萊特已完成超過1900個定制服務成果

服務+營銷一體化產能提升2天

項目背景: 

        標準化服務是精細化管理的有效基礎,而營銷意識、營銷能力的提升則是企業高效運行的有效保障。服務為營銷奠定基礎,營銷促動服務良性循環,兩者缺一不可。  


項目收益: 

● 樹立意識:樹立“以客為尊”的服務意識 

● 流程服務:掌握各崗位服務流程及技巧

● 工具強化:通過“四會”強化服務標準 

● 落地績效:通過多種營銷方式的開展,提升營銷業績  


項目形式:以講解、示范、訓練為主,通過多媒體演示,對培訓對象進行現場模擬訓練,使其得到體驗式的分享與啟示,從而使培訓效果達到最佳。 


項目大綱:

第一講:行業市場現狀分析

第二講:管理及營銷氛圍打造

第三講:工作流程導入之服務十步曲

第四講:客戶盤活技巧

第五講:增量客戶拓展技巧

第六講:“四會”管理